上海肺癌组织49基因检测

作为胃癌家属，陪妈妈来做肺癌检测（她双原发）。采样前医生跟我们沟通了半小时，把流程、可能的不适都讲清楚了，特别细致。妈妈本来很紧张，听完安心不少。实际采样时医生手法很稳，妈妈感觉就是一下轻微的刺痛，比普通抽血难受一点而已。整个过程让人很放心。

主治医生推荐的，说这个Panel比较实用。检测过程中，我有个关于样本质量的问题，直接打电话到公司，转接两次就找到了技术老师，他直接从专业角度给我解释得清清楚楚，没有推诿。能快速接触到技术支持，这点很棒。

我父亲被查出肺癌，主治医生推荐做这个检测找靶向药。过程很快，穿刺后一周就出结果了。报告里真的找到了有药的突变，现在用上靶向药了，副作用比化疗小多了，老爷子精神好了一些。对我们家属来说，像是抓到了一根救命稻草。

我是肺癌家属，代父亲咨询和办理。最怕电话里说病情被旁人听去。他们客服挺专业，每次通话都会先确认是否方便，声音也不大。如果需要等待，会主动说稍后回电，不会在公开场合讨论病情细节，这点非常人性化。

速度挺快的，7个工作日。报告内容很全，但我觉得在“用药指导”部分，如果能把国内已上市的药物和还处在临床试验阶段的药物分得更清楚一些就好了，现在混在一起列，需要仔细看小字说明。另外，电话解读的医生很耐心，这点表扬。

作为患者，非常看重检测的保密性，你们在这点上做得很好。但申请流程稍微有点繁琐，填了好多在线表格，有些信息感觉重复了。对于身体不适的病人来说，希望能再精简一点，或者有助手能帮忙快速填写。

服务态度没得说，五星好评。报告内容很专业，但对我这种毫无生物背景的人来说，部分图表和术语还是有点难，虽然有一对一解读，但事后自己再看报告还是容易忘。要是能附赠一个更简化、带重点标注的‘患者版摘要’就更完美了。

陪我爸来做检测，一进接待区就感觉特别干净明亮，空气里有淡淡的消毒水味，让人很安心。护士小姐姐给倒水还拿毯子，问病史的时候特别耐心，我爸有点耳背，她也不着急，慢慢说。抽血的时候技术很好，一针就见血，老人家没受罪。整体感觉这里不像医院冷冰冰的，很有温度和专业度。

作为肺癌患者，做这个检测前最怕取样遭罪。没想到整个过程很快，医生手法特别麻利，基本没感觉到疼。就喉咙有点轻微异物感，很快就好了。护士还一直安慰我，让我放松。就冲这服务态度，也得给满分。

我是主治医生推荐来做的，为了给爸爸的肺癌治疗方案找靶点。预约客服响应很快，直接帮我们联系了上门的护士。护士到家采了组织样本，还详细讲解了保存方法。虽然等报告时心里很焦急，但客服有主动告知进度。报告出来内容很详细，医生直接就用上了。

检测本身应该没问题，采样也顺利。但线上客服的响应有时候不够及时，我问关于采样前用药的问题，隔了快半天才回复。对于心急的患者家属来说，每一分钟等待都很煎熬。服务细节可以再提升。

家里有肺癌家族史，我决定做个筛查。线上咨询时，客服没有一上来就推最贵的套餐，而是详细询问了我的年龄、吸烟史和直系亲属具体情况，最后推荐了这个性价比高的49基因检测，说目前对于我的筛查目的足够了。感觉是为我着想，而不是只为做生意。